Bu Servis Sözleşmesi tüm Erayweb kullanıcılarına
hitap eder. Erayweb'un sağladığı her türlü ürün ve servislerde takip ettiği
ilke ve metodlar hakkında bilgi içermektedir. Kendi servislerimizi, kullanıcılarımızı
ve diğer internet kullanıcılarını çeşitli sorumsuz ve illegal tehdit ve aktivitelere
karşı korumak ve bu amaç doğrultusunda Erayweb ve kullanıcıları üzerine düşen
sorumlulukları belirlemek için hazırlanmıştır.
Erayweb web / internet çözümleri sunan,
multimedia, web tasarım, alan adı tescili, web alanı kiralama hizmeti (web
hosting) veren bir hizmet şirketidir. Erayweb sistemleri ve ağları üzerinde
bulunan bilgiler Erayweb, ve o bilgiyi sağlayan kişi ve kurumlara aittir.
Erayweb, yine kendisi aracılığıyla kullanıcıları tarafından sunulan yayın
ve dökümanların içeriğinden ve bu tarz içerik ve yayınların getireceği yasal
yükümlülüklerden sorumlu değildir.
Erayweb servislerinin kullanımı tamamıyla kişi ve kurumların kendi tercihleri
olup doğabilecek her türlü riski kendileri üstlenmaktedirler. Erayweb müşteri
seçme hakkını kullanarak istemediği kişi veya kurumlara hizmet vermeyi reddedebilir.
(Erayweb
aşağıda listesi verilen içeriklerin barındırılmasına izin vermez)
Yasa Dışı Yayın: Telif Hakları saklı çalışmalar, ticari ses, video, müzik
dosyaları ve diğer yasalarca yasaklanmış materyaller.
Ahlaka Aykırı Materyal: Pornografi, erotik resimler, videolar ve benzeri içerikler
barındıran yayınlar. (Bu tanımın içeriğinin belirlenmesine Erayweb karar verir.)
Online/Offline Oyun ve Animasyon: İçinde online/offline Kumar ve benzeri içerikler
bulunan Jumpling, MUDs, Egg Drop, interaktif oyunlar.
Rencide Edici Materyal: Herhangi bir din, dil, ırk, cinsiyet, ve benzeri toplumsal
grupları baz alan ayrımcı ve öfke içeren içerikler.
Warez: Çalıntı yazılım, emulator, hacking, freaking, şifre kırıcılar, kriptoloji
yazılımları ve benzeri...
Canlı Yayın: Flash ve Shockwave dışındaki yayın araçlarının (bu konuda yapılacak
özel anlaşmalar hariç) yoğun kullanımı.
Spam yasağı: Erayweb sunucuları üzerinde herhangi bir spam yazılımının bulundurulması,
çalıştırılması kesinlikle yasaktır. Bu kuralın ihlal edilmesi durumunda hesabınız
dondurulacaktır.
Sistem Kaynakları Kullanımı: Kullanıcılarımız CGI olarak çeşitli betik(script)
ve uygulamalar çalıştırabilirler. Bununla birlikte Erayweb sunucuları performansını
ileri derece olumsuz etkileyen CGI ve uygulumaları iptal etme hakkını saklı
tutar.
IRC ve her çeşit IRC botlarının sunucular üzerinde çalıştırılmasına izin verilmez.
Bir kullanıcı sistem kaynaklarını öngörülenden daha fazla tüketirse hesap
askıya alınır. Bu şart extrem şartlarda uygulanıp sunucuların kötü amaçlı
kullanımını engellemek içindir. Servis bütünlüğümüzü korumak için sistem kaynaklarını
%10 üzerinde kullanan hesaplar uyarılır, gerekirse askıya alınıp iptal edilir.
Band Genişliği ve Trafik Yönetimi: Erayweb
kullanıcılarına, Real Medya dosyaları ve benzeri (.ra, .ram, .rm, .mp3, .mov,ve
.avi) dosyalarının yayınlanması, .exe, .zip, .pdf gibi sıkıştırılmış dosyaların
indirilmesi, sohbet odaları, web kameraları, irc ve benzeri programların çalıştırılması
durumları dışındaki trafiklerde anlık omurga trafiğimiz hızında hizmet vermeyi
taahhüt eder. Tuttuğumuz istatistiklere göre kullanıcıların %70 inin trafiği
aylık 1500 MBın altında seyretmektedir. Dolayısıyla bant genişliğimiz bir
takım aşırı yüklü siteler tarafından doldurulmamaktadır.
Erayweb kullanıcılarına anlık limitsiz data
transfer hakkı tanır. Bu tanımlamaya, web tarayıcı programlar tarafından direk
olarak okunabilen grafik veya text tipinde dataların transferi dahildir. Amacımız
hesabınızın amacına uygun kullanılıp bir e-döküman depolama yeri haline gelmesini
engellemektir. Hesap içerisinde bulunan imaj dosyalarının (.GIF, .JPEG, .BMP,
vb..) yine hesap içerisinde bulunan web sayfalarına (.HTM, .HTML) linklenmiş
olması gerekir. Çok sayıda veya çok büyük dosyaları (500 kb üstü) linklenmemiş
biçimde bulunduran hesaplar uyarılır, gerekirse askıya alınıp iptal edilir.
Erayweb, kendilerine verilen bant genişliği
haklarını diğer kullanıcıların haklarını ihlal edecek biçimde kullanması durumunda
kullanıcının bant genişliğini sınırlama hakkına sahiptir.
Hosting ve Domain Name işlemlerinde
ödemenin gerçekleşmesinden sonra hizmet başlar. Erayweb istediği zaman dilediği
şekilde fiyatlar üzerinde değişiklik yapabilir, fakat ödeme süresi boyunca
ödemesi tamamlanmış olan hesapların fiyatları sabittir.
Hesap yenileme süreci içerisinde herhangi bir nedenle
ödemenin geciktirilmesi durumunda hesap askıya alınır.
Kullanıcılara ödeme ile alakalı bir belge posta yoluyla gönderilmeyecektir.
Ödemenin gerçekleşmesinden hemen sonra e-mail ile gerekli bilgiler kullanıcılara
ulaştırılacaktır. Tüm ödemeler Amerikan doları cinsinden o günün Merkez Bankası
satış kurları üzerinden gerçekleşmektedir.
İade İşlemleri:
1-) Verilen hizmette Erayweb taraflı maduriyetler ve teknik nedenlerden ötürü
hizmeti kullanamama,
2-) Hizmeti kullanırken Erayweb taraflı yaşanılan teknik problemler ve kesintiler,
3-) Erayweb tarafından kaynaklanan müşteri ile yetersiz iletişim ve Erayweb
tarafından sorun giderememe problemleri,
Sebeplerinden ötürü Erayweb üzerinden satın alınan tüm hosting hizmetlerde
30 gün boyunca para geri iadesi vardır.
İadeyi Geçersiz Kılan Sebepler:
1-) Erayweb taraflı sorun olmamasına rağmen hizmeti kullanamama ve Erayweb
tarafından yeterli bilgi verilmesine rağmen müşterinin hizmeti kullanamaması,
2-) Herhangi bir sebepten ötürü geçerli sebep yada problem belirtmeden hizmeti
kullanmama,
Sebeplerinden ötürü Erayweb üzerinden satın alınan tüm hosting hizmetlerde
para iadesi söz konusu değildir..
Web tasarım için:
Tasarım onaylandıktan sonra beklenilen dökümanların 45 gün içinde gelmemesi
halinde veya yeni istek ve ek özelliklerin talebi halinde ek ücret olarak
yapılandırılır.
Hesap kapattırma ve geri ödeme istekleri info@erayweb.com adresine yapılıp,
geri ödeme ancak kaynaklanan problemden doğrudan Erayweb in sorumlu olması
durumunda gerçekleşir. Erayweb'in elinde olmayan nedenlerden doğabilecek problemlerden
kaynaklanan geri ödeme istekleri geri çevrilir.
Örneğin: ** Erayweb tarafından desteklenmeyen herhangi üçüncü parti program,
scriptler ve kullanıcının web'in temelleri ve iletişim protokolleri ile ilgili
bilgi yetersizliğinden kaynaklanabilecek problemler.. Türk Telekom tarafından
kaynaklanan kesinti ve arızalar..
Erayweb, kullanıcısının işlerinde yaşayacağı
problemlerden sorumlu değildir. Erayweb herhangi bir servisi herhangi bir
zaman iptal etme hakkını saklı tutar. Yukarıda bahsi geçen kuralların, kendilerine
tanınan haklar dışında, kullanıcılar tarafından ihlal edilmesi halinde Erayweb
ilgili hesabın dondurulması, kapatılması konusunda hak sahibidir.
Erayweb bu metni gerek duydukça değiştirme
hakkını saklı tutar.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Erayweb, bu anlayışını üstlendiği işlerin
her aşamasında itinalı bir şekilde uygulamaktadır. Erayweb'e gösterdiğiniz
ilgi ve güven için teşekkür ederiz.
Erayweb™ bir Ana Yayıncılık kuruluşudur.
